Viajar de avião pode ser uma experiência emocionante, mas tanto o embarque quanto o desembarque de voos podem gerar alguns contratempos, especialmente se você não estiver bem preparado. Desde filas longas até extravio de bagagem, os momentos de entrada e saída da aeronave podem ser estressantes. Neste artigo, vamos explorar os principais motivos de problemas durante o embarque e desembarque de voos e como evitá-los para uma viagem mais tranquila.
1. Filas Longas no Check-in
Causa: Uma das principais frustrações no aeroporto são as longas filas para fazer o check-in, principalmente durante os horários de pico. Isso pode ser agravado em épocas de férias ou em voos com excesso de passageiros.
Como Evitar: Fazer o check-in online antes de chegar ao aeroporto é uma das melhores formas de evitar as filas. Algumas companhias aéreas oferecem a possibilidade de despachar a bagagem de forma automática em terminais de autoatendimento, o que também pode agilizar o processo.
2. Excesso de Bagagem de Mão
Causa: Muitos passageiros tentam levar mais bagagem de mão do que o permitido, o que pode resultar em atrasos durante o embarque. O espaço nos compartimentos superiores é limitado, e quando esses espaços lotam rapidamente, a tripulação precisa despachar as malas de mão excedentes, atrasando o processo.
Como Evitar: Verifique com antecedência as regras de bagagem de mão da companhia aérea e certifique-se de que a sua mala está dentro dos limites de peso e tamanho permitidos. Além disso, chegue cedo ao portão de embarque para garantir espaço no compartimento superior.
3. Documentação Incompleta ou Incorreta
Causa: Um dos motivos mais comuns para atrasos no embarque é a falta de documentação necessária. Passaportes vencidos, vistos ausentes ou certificados de vacinação exigidos (em tempos de pandemia ou para certos países) podem impedir que o passageiro embarque.
Como Evitar: Verifique os requisitos do país de destino com bastante antecedência, incluindo a validade do seu passaporte, vistos e vacinas necessárias. Tenha todos os documentos em mãos antes de chegar ao aeroporto, de preferência organizados em uma pasta ou carteira de viagem.
4. Procedimentos de Segurança Demorados
Causa: A inspeção de segurança no aeroporto pode ser um processo demorado, especialmente em aeroportos movimentados ou em horários de pico. A falta de preparação dos passageiros também contribui para atrasos, como esquecer líquidos na bagagem de mão ou não remover dispositivos eletrônicos.
Como Evitar: Para agilizar sua passagem pela segurança, esteja preparado. Separe seus líquidos em frascos de até 100 ml e coloque-os em um saco plástico transparente. Retire dispositivos eletrônicos grandes, como laptops, da mala para a triagem. Além disso, use sapatos fáceis de retirar e evite cintos ou joias que possam ativar os detectores de metal.
5. Overbooking
Causa: O overbooking ocorre quando a companhia aérea vende mais passagens do que a capacidade do avião, esperando que alguns passageiros não compareçam. Se todos os passageiros aparecerem, alguns podem ser impedidos de embarcar.
Como Evitar: Infelizmente, o overbooking está fora do controle do passageiro, mas você pode minimizar o risco fazendo o check-in cedo e chegando ao portão de embarque com antecedência. Caso seja impactado, conheça seus direitos e as compensações oferecidas pela companhia aérea.
6. Falta de Acessibilidade ou Assistência para Passageiros com Necessidades Especiais
Causa: Passageiros com necessidades especiais, como mobilidade reduzida, às vezes enfrentam atrasos ou dificuldades no embarque e desembarque, especialmente se não tiverem solicitado assistência prévia ou se o aeroporto não estiver preparado.
Como Evitar: Se você precisa de assistência, informe à companhia aérea com antecedência, ao fazer sua reserva. Isso garantirá que a equipe esteja preparada para ajudar no embarque e desembarque. Chegar cedo ao aeroporto também é essencial para dar tempo à equipe de organizar a assistência necessária.
7. Problemas com Conexões
Causa: Conexões curtas entre voos são uma fonte comum de estresse. Se o primeiro voo atrasar, você pode acabar perdendo a conexão para o próximo destino.
Como Evitar: Sempre que possível, opte por voos com conexões mais longas, com pelo menos duas horas de intervalo entre eles, especialmente em aeroportos grandes. Caso seu voo de conexão seja inevitavelmente curto, avise a tripulação para que eles possam ajudá-lo a agilizar o desembarque e a localização do próximo portão.
8. Atraso no Desembarque Devido a Bagagem no Compartimento
Causa: Durante o desembarque, passageiros que demoram a pegar suas malas nos compartimentos superiores podem causar congestionamento e atrasos na saída da aeronave.
Como Evitar: Leve apenas o necessário na bagagem de mão e organize seus itens de forma que sejam fáceis de pegar. Durante o voo, coloque itens menores e essenciais (como celular, passaporte e fones de ouvido) no assento à sua frente, para não precisar abrir o compartimento quando o avião pousar.
9. Problemas com Bagagem Despachada
Causa: Bagagens perdidas ou danificadas são um problema comum durante o desembarque, especialmente em voos internacionais com múltiplas conexões. Esse transtorno pode atrasar a saída do aeroporto e causar grande frustração.
Como Evitar: Identifique sua mala com etiquetas claras contendo seu nome, telefone e endereço. Se possível, use malas que se destaquem, facilitando a localização na esteira de bagagem. Se sua mala for extraviada, dirija-se imediatamente ao balcão de atendimento da companhia aérea.
10. Imigração e Alfândega
Causa: A passagem pela imigração e alfândega pode ser um processo longo, especialmente em voos internacionais, e é um dos principais fatores que atrasam a saída do aeroporto. Filas longas, documentação incompleta ou inspeções adicionais podem prolongar o tempo de espera.
Como Evitar: Para evitar contratempos, tenha todos os documentos necessários prontos para a imigração, como passaporte e visto. Se o país oferece controle de passaporte automatizado (e-gates), aproveite essa opção. Declaração de alfândega deve ser preenchida corretamente, e quaisquer produtos que exijam inspeção devem ser declarados para evitar multas.
Conclusão
Embora nem todos os problemas durante o embarque e desembarque possam ser evitados, estar bem preparado e informado pode minimizar o estresse e facilitar sua jornada. Desde organizar sua bagagem corretamente até verificar a documentação necessária, pequenas ações podem fazer uma grande diferença. Uma boa preparação é essencial para garantir que você aproveite cada momento da sua viagem com tranquilidade